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鲜花电商平台Flowerplus花加近期完成了3500万元B1轮融资,领投方为上海双创基金投资中心旗下基金,创始人王柯、国灏资本、昆仲资本等老股东参与了跟投。据悉,本轮融资资金将用于绿植、礼品平台以及线下门店等新业务的发展。
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低调发展的鲜花电商
如果说钻石作为史上最佳营销案例,那么鲜花更是被这长达数百年的营销下,成功地潜移默化地走入了每个人的心中。
而在如同圣诞节送苹果这样的中国传统,中国也衍生出不同的数量的花有着不同意义的花语,其中,玫瑰更是在鲜花中被赋予了最多的意义。
从前,如果想要买花,第一个想到的会是在花店,而如今,随着互联网和电子商务的发展,越来越多地人选择在网上买花。
大多数人提起电商,要么想起传统的电商,亦或是近些年兴起的生鲜电商,很少人将目光聚集在鲜花电商上,但鲜花电商在近几年的发展也非常迅速,根据数据显示,2016年,中国鲜花电商行业市场规模168.8亿元,2018年发展到了366.2亿元,并且依旧保持着上涨的趋势。
如今的鲜花电商,大致上分为两种类型,一种是以野兽派和roseonly为代表性的高端定制鲜花服务,主要针对高端服务客户,价格偏贵,roseonly借助名人效应完成了一波非常高调的营销。

但是,除了这种比较高调的模式外,也有像是flowerplus花加、花点时间、爱上鲜花等为代表的大众鲜花服务,面向大众,价格较为亲民,规模占到了整个鲜花市场的大头。
而在大众大众鲜花服务中,鲜花电商的竞争非常激烈,根据最新数据显示,2017年度中国网民使用鲜花电商平台偏好分布上,flowerplus花加和花点时间位于前列,爱尚鲜花和泰笛鲜花紧跟在后。
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flowerplus花加的故事
flowerplus花加成立于2015年,用户每月只需花费99元-399元不等,即可每周收到来自原产地种植的鲜花。其模式可总结为“线上订阅+产地直送+增值服务”。
这样的模式基本上是目前大部分鲜花电商采取的方式,通过微信小程序的模式,在微信中完成选购、付款、收货、评价服务,而这种从朋友圈出发的购物模式也成为了社交电商的典型代表模式。通过朋友圈营销占据线上市场,根据flowerplus花加官方反应,目前平台累计服务了1200万粉丝,其中付费用户800万,最高单月销售额在1个亿左右,季度复购率达40%。
而除了微信小程序外,flowerplus花加也在天猫、京东等开设了网店,根据flowerplus花加回应,大部分的大部分订单来自自有渠道。而除了仅仅只是单纯的鲜花电商外, flowerplus花加也在积极发挥社区电商的优势,通过小程度设计了社区服务,通过用户分享,

(图片来源:flowerplus花加微信小程序)
而除了线上渠道,flowerplus花加也开始耕耘线下渠道,今年3月份开始,花加孵化了三个新的业务,分别是绿植、礼品平台和线下花店。目前,花加有5家自营花店和100多家合作花店。
flowerplus花加作为近几年崛起的鲜花电商品牌,在品牌创立开始,平价类鲜花电商产品并不多,品牌的出现吸引了资本的目光,在品牌前期flowerplus花通过烧钱迅速累计了一批用户。
但是,flowerplus花加的迅速发展也同时保留了许多问题,创业公司一炮而红,但是面对迅速扩大的业务,团队却尚未形成完整良好的运营能力。
特别是2017年8月的“毒花”事件,作为公司运营方,尽管公司在处理这件事上,通过了短信的回应方式。通过提醒用户产品问题后,又通过短信表示了疏忽,并提出下周为用户配送两束混合鲜花和一个大蓝调花瓶作为补偿。在“毒花”事件后,又被曝光产品质量问题,许多用户反映flowerplus花加的花不够新鲜,出现了质量问题。
这种危机应对方法在内容上并不存在问题,也算是在有限时间内大多数公司能够给出的方案,但是,作为鲜花电商产品,这种重视体验的产品,在前期市场铺设时,产品质量是非常重要的。而后期出问题时,考虑到成本问题,大多数公司其实能回应的措施并不多。遇见突发事件时,公司就会显得非常别动,应对能力不佳。
今年以来,flowerplus花加逐渐摆脱曾经的负面,不仅在今年积极开展了多项服务,又完成了3500万元B1轮融资,今后的flowerplus花加将会拿着充足弹药乘胜追击。
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结 语
比起价格较为高的消费品,flowerplus花加这样较为平价的鲜花产品在近些年受到了热捧,这种自我意识消费的觉醒和审美消费的崛起可以说是为鲜花电商的出现起到了推波助燃的作用。
近些年,消费升级的话题一直被谈及,特别是对于一些年轻的消费者,他们越来越愿意为自己消费。flowerplus花加这样的鲜花电商的发展前景将会怎样?
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